http://www.dauerhaftbilliger.de/index.php Hier erfahren Sie wie mach schnell und kostenlos werben bzw. Besucher auf seine Webseite bekommt. Wir besorgen ihnen nicht nur potenzielle Kunden, nein wie bieten ihnen sogar die Möglichkeit Textlinks und Bannerlinks zu buchen oder zu kaufen. Was auch immer Sie möchten wie bekommen fast alles hin. Ob Suchmaschinenanmeldung, Newsletterversand mit Zielbestätigungslink plus aufenthalt auf ihrer Seite . Fragen Sie nach .Wir besitzen ein Kontaktformular, dort konnen Sie jederzeit und gerne jede Frage Stellen oder Wünsche außern. Wir werden uns bemühen ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu kommen zu lassen. de-de # 1.000.000 Besucher Punkte Startbonus SOFORT # 10.000.000 Punkte pro geworbenes Mitglied # 50.000 Punkte Belohnung für Regelverstoß-Meldungen # 3000 Punkte pro gesurfte Seite #Viewbar Aktion auch mal 10.000 Punkte (unregelmässig) # Kontrolle der Seiten vor Freischaltung # 10 Sekunden-Einblendung für Homepages/Projekte # Top 100 - Partner Bannertausch # Aktiv-, Klick-, und Ref-Rallyes # 50.000 Punkte Belohnung für Regelverstoß-Meldungen http://www.dauerhaftbilliger.de/anmelden.php Sonntag, 07 August 2008 15:21:36 GMT 1. » FAQ-Einträge: 8 Was ist ein Besuchertausch und was bieten wir ihnen bei Anmeldung. 2. Besucherfunktionen werden hier erklärt ! 3. Aktiv Klick und Ref Rallys ? 4. Bannertausch Top 100 5. Besuchertausch Shop und Partner Shop 6. Account , Seite verwalten, Umfrage, Punktetransfer, Logout 7. Werbung buchen und Statistik ansehen 8. Extra Punkte Banner Klick und Textlink Klick 1. » FAQ-Einträge: 8 Was ist ein Besuchertausch und was bieten wir ihnen bei Anmeldung. # 1.000.000 Besucher Punkte Startbonus SOFORT # 10.000.000 Punkte pro geworbenes Mitglied # 50.000 Punkte Belohnung für Regelverstoß-Meldungen # 3000 Punkte pro gesurfte Seite # 4000 Punkte abzug für jede Seite die von ihnen aufgerufen wurde # Kontrolle der Seiten vor Freischaltung # 10 Sekunden-Einblendung für Homepages/Projekte # Top 100 - Partner Bannertausch # Spardosenfunktion # Aktiv-, Klick-, und Ref-Rallyes # 50.000 Punkte Belohnung für Regelverstoß-Meldungen Anmelden Unser Besuchertausch-System wird meistens dazu verwendet, kostenlos für Websites zu werben und sie so populär zu machen. Man bekommt Punkte, indem man sich die Internetseiten anderer Mitglieder in einer sog. "Surfbar / Viewbar" ansieht und man kann die Punkte nutzen, um seine eigenen Seiten anderen Usern in deren Surfbar anzeigen zu lassen. 2. Besucherfunktionen werden hier erklärt ! Anhand dieser Startusleiste, können sie nun verschieden Aktivitäten vornehmen. Hier zunächst etwas allgemeines. Startseite Unter Startseite können sie sich auf unsere Hauptseite klicken. Regeln AGB Disclaimer Hier finden Sie alle Regeln was erlaubt und nicht erlaubt ist. Fragen und Antworten: Da sind sie gerade. Umfragen Hier werden unregelmässig Umfragen gestartet, die zu beantworten sind. Für ihre Teilnahme werden ihnen Punkte gutgeschrieben. Werbung: Unter Werbung können Sie einsehen, wie hoch der Punktestand sich darstellt für Buchungen über Punkte. Gerechnet pro 1 gebuchter Link , View, Klick Punkte Bannerview 400 Punkte / View Bannerklick 500000 Punkte / Klick Forced Bannerklick 150000 Punkte / Klick Forced Textklick 150000 Punkte / Klick Die Buchung nehmen Sie im Account-Login vor. Start des Dienstes: 20.08.2008 Registrierte Mitglieder: 2042 8 Mitglieder haben die Spardose aktiviert 0 Mitglieder möchten Seiten mit Erotik sehen (wird nicht mehr erlaubt) 1174 Mitglieder möchten Seiten mit Popup sehen Eingetragene Seiten: 5167 Momentan aktive Viewbars: 15 Neue Mitglieder: Heute (25.02.2011): 12 Gestern (24.02.2011): 7 Melden Sie sich zunächst bei uns an und aktivieren Sie ihren Account per Bestätigungslink (E-Mail) Logenn Sie sich nun ein mit den Daten die sie vorgegeben haben. 3. Aktiv Klick und Ref Rallys ? Aktiv Rally Bei der Aktiv Rally wird ihre Aktivität dargestellt. Aktiv Rallys sind Zeitraum gesteuert. Es wird in einer bestimmten Zeit gezählt, wie viele Seiten Sie sich über die Viewbar angesehen haben. Es werden Plätze angezeigt . Anhand der Liste können Sie ihren Status Platz einsehen. Wer an Aktiv Rallys teilnimmt, erhält nach Beendigung und Platzierung einen Preis zugeteilt. Klick Rally Bei der Klick Rally wird ihre Aktivität dargestellt. Klick Rallys sind Zeitraum gesteuert. Es wird in einer bestimmten Zeit gezählt, wie viele Banner oder Textlinks geklickt bzw. angesehen haben. Es werden Plätze angezeigt . Anhand der Liste können Sie ihren Status Platz einsehen. Wer an Klick Rallys teilnimmt, erhält nach Beendigung und Platzierung einen Preis zugeteilt. Ref Rally Bei der Ref Rally wird ihre Aktivität dargestellt. Ref Rallys sind Zeitraum gesteuert. Es wird in einer bestimmten Zeit gezählt, wie viele Mitglieder sie mit ihrem Werbelink geworben haben bzw. wie viele Personen sich über ihren Link bei uns angemeldet haben. Anhand der Liste können Sie ihren Status Platz einsehen. Wer an Ref Rallys teilnimmt, erhält nach Beendigung und Platzierung einen Preis zugeteilt. 4. Bannertausch Top 100 Top 100 Bannertausch Wird von uns angeboten, damit sie eine weiter Möglichkeit haben, ihre Webseite zu bewerben. Desweiteren erhalten sie einen Backlink dafür von uns und wir von ihnen. Es wird angezeigt ,was wir von ihnen erhalten und was sie von uns erhalten ( Besucher) Das ist eine sehr gute Möglichkeit sich gegenseitig zu bewerben. In und Out werden unregelmässig zurückgesetzt ! Anmelden Mitglieder BT-Shop Besuchertausch Anmelden Impressum Top 100 Bannertausch Platz Seite/Beschreibung In Out 1 storetime.de - excellent shopping Geprüfter 24h Onlineshop für Topseller und Restposten 131 131 144 144 2 EBSUCHER-TAUSCH Der neue und Revolutionäre Atomatische besuchertausch ohne Surfbartimeout, livesupport und 5000 Besuchern als Startguthaben! TOP Ratio, 5 Refebenen! 20 20 16 16 Top 100 Bannertausch anmelden Einfach klicken und anmelden. Backlink setzen . Nachdem sie den Backlink gesetzt haben , wird ihr Banner freigeschaltet. Top 100 Bannertausch Login fSie können sich von der Besuchertauschplattform direkt in ihren Bannertausch Account einloggen. 5. Besuchertausch Shop und Partner Shop Besuchertausch Shop Im Shop von uns dauerhaftbilliger ist es möglich Werbung wie Pop Ups, Paid Mails, Bannerklicks / views Forced Banner und Textlinks zu kaufen. Punkte sind ebenfalls erhaltlich flexible Buchungen vorzunehmen. Partner Shop DHB Unter Partnershop ist es möglich sich ebenfalls eintragen zu lassen. Wir würden ihnen auf unserer Seite einen Partnershop mit eigenem Link einrichten. Mit ihrem eigenen Partnershop können sie unsere Produkte vertreiben und erhalten für jede Bestellung 15% Provision. Nach einer Bestellung erhalten wird eine Verkaufsbestätigung incl. Ref Link. Am Ref Link können wir sehen vom welchem Shop aus die Bestellung abgeschickt wurde. Die Provision wird ihnen zugeteilt, sobald ein Kauf mit Bezahlung durchgelaufen ist. Wenn interesse besteht, einfach übers Kontaktformular mit Betreff Partnershop eine Anfrage absenden und wir richten ihnen einen eigenen Shop ein. 6. Account , Seite verwalten, Umfrage, Punktetransfer, Logout Mein Account Siehe RECHTS. Ein Auszug von Möglichkeiten ,die ihnen im Account zur Verfügung stehen. Umfragen dieses Thema wurde schon behandelt. Seiten Verwalten Unter diesem Link ,können sie Webseiten ohne Framebrecher eintragen.Eingetragene Webseiten werden erst nach köntrolle von uns freigeschaltet. Hier bitte die Regeln nicht aus dem Auge verlieren.Nicht alle Seiten werden aufgenommen. Punkte Transfer Alle Punkte die sie gesammelt haben bzw. besitzen, können an einen anderen Benutzer transferiert werden.Einige Mitglieder werben damit, dass bei Anmeldung über deren Link eine bestimmte Menge an Punkten auf das neue Mitglied transferiert wird. Transfer ist aber ab einer bestimmten Punkthöhe erst möglich. zur Zeit ab 1.000.000 Punkte erst möglich. Stand 28.01.2011 Logout sollte klar sein was dies ist. » Willkommen, demo Viewbar: Viewbar starten » Mitglieder-News » Statistik Punkte gesamt: 1.100.405,00 Punkte verbraucht: 69.500,00 Punkte verfügbar: 1.130.905,00 Verwarnungen: 0 » Spardose Damit nicht jedes mal die Seiten deaktiviert werden müssen, können Sie hier die Spardose aktivieren. Ist die Spardose aktiviert, wird keine Ihrer Seiten eingeblendet. So können Sie Punkte ansparen und zu einem beliebigen Zeitpunkt verbrauchen. Spardose aktiviert: Nein » Werbemittel und Links Werbemittel: Hier klicken Links zum Werben neuer Mitglieder: Link auf Startseite: http://www.dauerhaftbilliger.de/index.php?ref=demo Link auf Anmeldeseite: http://www.dauerhaftbilliger.de/anmelden.php?ref=demo Geworbene Benutzer: Anzeigen » Newsletter-Empfang Sie können hier den Newsletter-Empfang aktivieren/deaktivieren. Newsletter-Empfang aktiviert: Nein » Accountdaten Benutzername: demo Name: demo E-Mail Adresse: Ich möchte Popups sehen: Ich möchte Erotik-Inhalte sehen: Bitte achten Sie auf die Eingabe einer gültigen E-Mail-Adresse! » Passwort ändern Aktuelles Passwort: Neues Passwort: » Account löschen Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie einen Löschcode an Ihre E-Mail Adresse. Mit diesem Code bestätigen Sie Ihre Account-Löschung. 7. Werbung buchen und Statistik ansehen Werbung buchen Wählen Sie eine Werbeform: Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: Wie sie sehen stehen ihnen diese Möglichkeiten der Werbung zur Verfügung. Bannerviews Bannerklick Forced Banner Forced Textlink Bannerviews und Bannerklicks werden auf der Startseite und in der Viewbar angezeigt. Forced Banner Textlinks finden sie unter EXTRA PUNKTE. Statistik ansehen Hier sehen Sie die Statistik Ihrer gebuchten Kampagnen. Hinweis: Banner-URL und Ziel-URL werden in der Übersicht möglicherweise gekürzt dargestellt. » Bannerviews » Bannerklicks » Forced Textklicks » Forced Bannerklicks Unter dem jeweiligen Pfad würden dan ihre gebuchten Kampagnen stehen. In diesem Fall ist nichts eingetragen. 8. Extra Punkte Banner Klick und Textlink Klick » Banner Links Unten sehen sie verschiedene Banner. Beim Klick auf einen dieser Banner wird ihnen diese Webseite angezeigt und sie müssen die Besuchszeit einhalten, um die angegebenen Punkte zu erhalten. Diese Banner können auch sie bei uns buchen mit Punkten oder im Shop kaufen. http://www.dauerhaftbilliger.de/faq.php Sonntag, 07 Juli 2009 15:21:36 GMT dauerhaftbilliger.de bietet einen kostenlose Bannertausch mit den besonders fairen Bedingungen und vielen Zusatzangeboten. Durch kostenlose zielgruppengesteuerte Bannerwerbung erhöhen wir die Besucherzahlen Ihrer Homepage - nicht nur im deutschsprachigen Raum. Ihre Banner wird der Reihe nach eingeblendet.Verändert aber die Bannerstellung je mehr klicks sie uns zukommen lassen, umso höher ist ihre Position bei uns. Lesen Sie die wichtigsten Features. Melden Sie sich an und sie werden durch das Menü geführt und es ist ganz einfach sie werden es sehen. Bitte lesen Sie vor der Anmeldung unsere Regeln genau ! ! Wann immer Sie Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie uns. Wir werden unser Möglichstes tun, Ihre Anregungen aufzunehmen oder Ihre Probleme zu lösen dauerhaftbilliger.de bietet Ihnen über den kostenlosen Bereich hinaus günstige Konditionen für andere Werbung. Schreiben Sie uns, wenn Sie einen günstigen und effektiven Weg suchen, mehr Besucher auf Ihre Internet - Seiten zu bekommen. http://www.dauerhaftbilliger.de/toplist Mon, 10 Jul 2010 15:21:36 GMT Noch erfolgreicher verkaufen als vorher ! Erfolgreich im Einzelhandel verkaufen Fit für den Kunden Verkaufshandbuch Verkaufshandbuch Inhaltsverzeichnis 1. Der erste Eindruck 2. Verkaufspyramide 3. Begrüßung und Kontaktaufnahme 4. Technik 1 und 2 der Anspracheform 5. Warenbezogene Ansprache 6. Bedarfsermittlung 7. Warenvorlage / Kaufbestätigung 8. Einwand-Behandlung 9. Zusatzverkauf 10. Kaufabschluss 11. Verabschiedung Verkaufsstufen 1. Der erste Eindruck zählt! Wenn sie glauben, dass es für den ersten Eindruck eine 2. Chance gibt, dann haben sie sich getäuscht. Es ist nichts wichtiger als beim Kunden den ersten Eindruck positiv einschlagen zu lassen. Wichtige Bestandteile für den ersten Eindruck Optik ( Frisur / Styling Körpersprache wie Outfit aus dem Unternehmen - Gestik Pflegeeigenschaft: Geruch / Hygiene - Mimik Gepflegte Schuhe Körperhaltung Schmuck Augen / Blickkontakt Accessoires Stimme Rasur Dialekt Diese Faktoren werden im Unterbewusstsein automatisch abgespielt, worauf der erste Eindruck entsteht. Es gibt sicherlich noch viel mehr Faktoren, die allerdings situativ zu deuten sind. Beispiel: Verkäufer: Top gestylter Mann – die äußere Wirkung top gepflegt, ansprechende Kleidung alle Faktoren passen. Kunde: Betritt das Geschäft. Sofort positiver Eindruck und geht aufgeschlossen durch den Laden und ist sich aber noch nicht sicher was ansprechen soll . Hält sich also an keinem Warenträger lange auf. Eindruck wird getrübt: Doch jetzt macht der Verkäufer einen fatalen Fehler und hebelt den ersten Eindruck fahrlässig aus, ohne das es ihm bewusst ist, dass sich der Verkauf mit großer Wahrscheinlichkeit jetzt erledigt hat. Verkäufer: Aufgrund der Wärme im Laden, atmet der Verkäufer lautstark aus und spricht die Worte man man man dreht sich dabei um und sagt weiter ist das warm. Eigentlich so kein Problem – nur was hat der Kunde vielleicht gehört. In diesem Beispiel hat der Kunde nur die Worte man man man gehört. Was passiert: Da wir in den meisten Fällen Äußerungen von anderen unterbewusst belauschen, weil wir uns beobachtet fühlen oder wir alleine im Laden sind, sind die Einflüsse von außen für sehr viele Menschen sehr wichtig. Diese „man man man“ Äußerung bedeutet für den Kunden nichts anderes als: „ wird das nochmal was „ oder „ wieder einer der nicht weiß was er will“ Das was jetzt feststeht ist: 1. Kontaktaufnahme nicht mehr möglich 2. Kunde verlässt das Geschäft, weil er sich nicht wohl fühlt 2. Umsatz verloren. Wie sie sehen, sind kleinste Bestandteile von äußeren Einflüssen wegweisend. Fazit: Achten sie mehr auf Äußerungen bzw. auf ihre Ausstrahlung und äußere Wirkung. Gehen sie mit ihrem Unterbewusstsein bewusster um, um diese negativen Einflüsse zu vermeiden. Versetzen sich in die Lage des Kunden oder besser noch „was möchten sie nicht erleben“ Zum Abschluss kann man nur sagen L M A A Was für die meisten bedeutet: LECK MICH AM ARS.. Doch L M A A Sollte für sie bedeuten: LÄCHLE MEHR ALS ANDERE 3. Begrüßung und Kontaktaufnahme Blickkontakt - Jeder Kunde wird begrüßt, da sich der Kunde dadurch wahrgenommen fühl. - Kunden immer mit Blickkontakt begrüßen Nebeneffekt für nicht ehrliche Kunden - Diebstahlquote sinkt, da sich der vermeidliche Dieb beobachtet und erkannt fühlt. 4. Technik 1 und 2 der Ansprache Technik 1: „Na Du Blick“ Hunde können bekanntlich nicht sprechen. Achten sie aber mal darauf, wie Hunde oft auf einen zukommen und ihren Kopf zur Seite legen und dabei total süß aussehen. Was machen sie daraufhin: Ja, sie fangen an mit dem Hund zu sprechen. Warum ist das so: Der Hund signalisiert, ich will Aufmerksamkeit oder Interesse bekunden für eine Sache, die es gilt herauszufinden. Wie wir sehen können, können wir aus der Tierwelt noch viel lernen. Wenden sie diese Hundetechnik doch selber mal bei Kunden an. Sie werden sehen, dass sie Erfolg haben werden. Beispiel im täglichen Leben bei dem sie diese Technik meist unterbewusst abspielen: Ein Kind kommt auf sie zu. Mit großer Wahrscheinlichkeit werden sie sich genauso verhalten. Beobachtet habe ich das an meiner Person selber. Unbewusst und automatisch lege ich meinen Kopf auf die rechte Seite, in der Hoffnung da kommt gleich was vom Kind zurück. Denn diese Kopfhaltung leicht geneigt zur rechten Seite führt dazu, dass beteiligte anfangen zu sprechen. Diese Methode ist die sprachlos Form für „Was kann ich für sie tun“ oder „Sie wünschen“ Sollte also ein Kunde direkt auf sie zukommen, so wird der Na Du Blick angewendet und zwar in der Reihenfolge wie die To Do``s es beschreiben. 33% bzw. 1/3 der Kunden suchen in der Regel sofort Beratung TO DO: 1. Blickkontakt und freundlich Begrüßen ist das A und O was immer stattfindet 2. Dem Kunden mit einer offene Haltung entgegentreten 3. Hundetechnik bzw. Na-Du Blick anwenden 4. Kopf zur Seite neigen 5. Den Blick auf den Kunden richten 6. Freundlich lächeln Ergebnis: Der Kunde wird anfangen das Wort zu ergreifen und gezielte Fragen zu stellen. Die Beratung kann damit also beginnen und die Warenbezogene Ansprache entfällt bzw. wir übersprungen. Punkte 5 Bedarfsermittlung tritt jetzt ein. Technik 2: Katzentechnik bzw. Indianertechnik Die Katze geht bei der Nahrungssuche anderes vor. Ablauf: Eine Katze platziert sich in der Regel meist an einem Ort, wo es vermeidlich sicher bzw. unsichtbar vor Beute ist. Sollte für die Katze der Zeitpunkt gekommen sein, dass sich Nahrung nähert, so schleicht sie sich an und packt zum richtigen Zeitpunkt zu. Sicherlich gibt es auch da Rückschläge zu verzeichnen. Denn niemand ist perfekt. Ablauf als Verkäufer/in Ein Kunde betritt den Laden und wird von ihnen natürlich als erstes begrüßt. Ab hier bitte noch nichts unternehmen. Bei viele Kunden fehlt zunächst erst mal eine gewisse Orientierung . Lassen sie dem Kunden dafür die Zeit. WICHTIG: Halten sie zum Kunden 3-5 Meter Abstand (Erklärung folgt am Ende) Verhalten sie sich unauffällig dem Kundengegenüber, um kein beklemmendes Gefühl bei der Kundschaft zu erzeugen. Dennoch darf der Kunde nicht aus dem Auge verloren werden, um den richtigen Zeitpunkt nicht zu verpassen. Ihr Zeitpunkt zur Warenbezogenen Ansprache (WBA) kommt erst, sobald sich der Kunde gezielt mit einem Artikel beschäftigt. Sollte sich dieser Kunde also mit einem Teil näher beschäftigen, so begeben sie sich schleichend zu ihm hin und sprechen ihn ausschließlich Warenbezogen an. Nichts ist schlimmer, abgedroschener und unwirtschaftlicher einen Kunden wie folgt anzusprechen: - Kann ich ihnen helfen? - Was kann ich für sie tun? - Suchen sie was Bestimmtes? -- Sie schauen sich noch um? - Sie schauen nur... - Antworten auf diese Fragestellung ist meistens: - Mir ist nicht mehr zu helfen - Nichts es sei denn sie möchten meine Wohnung putzen - Nein Jeder von uns hat damit schon zu kämpfen gehabt von einem Kunden runtergemacht zu werden. Aber es ist ja auch kein Wunder. Schauen wir uns mal bei den Mitbewerbern um. Sie werden von 20 Geschäften vielleicht eins finden, was nicht „Kann ich ihnen helfen „ sagt. Wir haben nun mal als Kunden irgendwann die Nase mal voll so schwachsinnige Fragen zu beantworten. Diese Art der Fragestellung strahlt null Kompetenz und Sicherheit einer Verkaufskraft aus. Wenn man 20-mal am Tag gefragt wird „Kann ich ihnen helfen? Dann sind es vielleicht sie, die die volle Breitseite Frust vom Kunden abbekommt. Fazit: Nichts ist besser als die WBA. Kunden fühlen sich Kompetenz angesprochen und werden bzw. können ihnen in den seltensten Fällen eine Patzige Antwort liefern, da sie ihm überhaupt keine Vorlage geben. Warum sollten sie 3-5 Meter Abstand vom Kunden halten? Fangen wir mal mit einem Beispiel an: Sie sitzen im Auto …. die Ampel ist rot. Es nähert sich ein Auto zu ihrer rechten und bleibt neben ihnen stehen. Die Zeit kommt ihnen ewig vor bis es grün wird. Was passiert: Zu 90 % werden sie sich aus irgendwelchem Grund unwohl und beobachtet fühlen. Dieses Gefühl wird bei ihrem Nachbarn auch aufkommen. Jetzt sollten sie mal etwas bewusst prüfen ! Drehen sie sich jetzt mal zum Nachbarn um. Sie schauen zum Nachbar rüber. Plötzlich nach kurzer Zeit passiert es …..Ihr Nachbar schaut ebenfalls beunruhigt rüber. WARUM: Ich glaube, dass wir den menschlichen Apparat sowie deren Möglichkeiten überhaupt noch nicht ausreichend kennen. Vielleicht übermitteln wir ohne es zu wissen gewisse Signale, die dazu führen, dass wir uns nicht wohl fühlen. Gründe dafür: - Privatsphäre gestört durch nicht ausreichenden Abstand - Unsicherheit - Vielleicht sind es auch aus der Entstehungsgeschichte des Menschen damals wichtige Sinne gewesen die wir immer noch in uns haben. Fazit: Sehen sie also zu, dass sie immer den notwendigen Abstand zum Kunden einhalten, um die Verunsicherung beim Kunden nicht aufkommen zu lassen. Verunsicherung führt in vielen Fällen zum Unwohlsein und dann dazu, dass man den Laden fluchtartig verlässt. Erst wenn sich ein Kunde mit Ware beschäftigt und dadurch abgelenkt wird, erst dann ist der richtig Zeitpunkt gekommen zu zuschlagen . Gute Beispiele lassen sich auch im Bus oder im Zug finden, wo unsere Privatsphäre stark beschnitten wird durch fehlenden Abstand. 5. Warenbezogene Ansprache Bei der WBA läuft es wie folgt: - Wir geben dem Kunden eine Information zur Ware - Bieten ihm einen Vorteil, den er davon hat - Und schieben eine Bedarfsermittlung sofort hinterher. Hört sich leicht an….. ist es aber nicht. Denn die richtig WBA innerhalb von kurzer Zeit zu finden, bedarf einer tieferen und langfristigen Übung. Sie müssen also ihre WBA schon im Kopf haben, wenn der richtige Zeitpunkt zum Angriff gekommen ist. Keine Angst: Ist alles Routine die mit der Zeit kommt. Beispiele um Theorie zum Leben zu erwecken. Artikel: Pullover Information: Das sind relativ neutrale Farben … Vorteil: …. Sie können den Pullover sicherlich zu vielem anziehen was sie zuhause haben.“ Bedarfsermittlung: Zu welchen Farben soll der Pullover hauptsächlich passen? Oder Was befindet sich denn in ihrem Kleiderschrank um es zu kombinieren? Artikel: Sakko Information: Größe 52 sollte ihnen passen…. Vorteil:….. übrigens der Artikel ist sogar waschbar. Bedarfsermittlung: Zu welchem Anlass möchten Sie das Sakko tragen? Also immer in der Reihenfolge: Information + Vorteil + Bedarfsermittlung. Wenn sie so beginnen und aufhören, kann der Kunde keine Patzigen und plumpen Antworten geben. Sondern wird auf höfliche Art gebeten seinen Bedarf zu äußern. Lassen sie sich auf keinen Fall entmutigen wenn doch mal ein Kunde einen blöden Spruch dazu abgibt. Es gibt viele Kunden die privat oder geschäftlich so unter Strom stehen, dass sie nur danach suchen deren Frust weiterzugeben. Immer positiv an die Sache gehen. Der Erfolg wird ihnen recht geben. 6. Bedarfsermittlung Sie stellen dem Kunden Fragen, um herauszufinden, welche Artikel Sie ihm/ihr vorlegen dürfen. TO DO - Anhand von W-Fragen gezielte Fragen zum Bedarf und Umfeld stellen! Wozu? Wozu möchten Sie es tragen? Wie? Wie möchten Sie es kombinieren? Für wen oder was ? Was tragen sie sonst für Farben oder für einen Stil? Erfolge - Der Kunde antwortet mit einem Satz und nicht nur mit JA oder NEIN - Jede Antwort des Kunden vergrößert somit unsere Auswahl an Verkaufsargumenten - Wir erfahren mehr über den Hintergrund des Kunden 7. Warenvorlage Einmal gesehen ist besser als 10 mal gehört und einmal anprobiert ist besser als 100 mal gesehen. TO DO Sorgfältiger Umgang mit der Ware - Hängeware wir am Bügel angefasst und Legeware streicheln wir Wertige Präsentation der Ware - Immer 2 Teile gleichzeitig zeigen. Präsentation der Ware im Verwendungszweck Schnitzel und Pfannkuchen Methode anwenden. Nicht 2 T-Shirts sondern vielleicht 1 T-Shirt und ein Top oder Bluse Das zweite Teil sollte immer anders sein, um die Möglichkeiten auszuweiten. Richtiger Umgang mit den Kunden - Kunden aktiv zu anprobe auffordern, ihn bitten aus der Kabine zu kommen und ihn nach seinem Wohlbefinden fragen Kaufbestätigung - Gefällt dem Kunden das anprobierte Teil, dann bestätigen wir ihn 2-3 mal, jeweils mit einem anderen Ansatzpunkt (z.B. Vorteile, Nutzen, Optik, Passform….) 8. Einwandbehandlung Einwände der Kunden helfen Ihnen die Dinge zu erkennen, die ihm/ Ihr wichtig sind und durch positive Argumentation gelingt es ihnen diese zu entkräften. Grundsätzlich Positive Haltung bewahren und folgende Methoden einsetzen: TO DO Ursache erfragen: Kunde: Der Pullover gefällt mir nicht. Verkäufer: Woran liegt es denn? Liegt es an der Form, die ihnen nicht gefällt oder sagt ihnen die Farbe nicht zu. Verständnis Methode Kunde: Der Pullover ist teuer. Verkäufer: Ja, da kann ich sie verstehen, auf den ersten Blick erscheint das so…. Im direktem Anschluss die Vorteile der Kleidungsstückes nennen- kurz und knapp, am besten in einem Satz, ohne das Wort ABER Bedarfsermittlung nachholen Kunde: Die Bluse ist zu bunt. Verkäufer: Zu welchem Anlass möchten sie die Bluse tragen? 9. Zusatzverkauf Wenn Sie auf einen grundsätzlich kaufbereiten Menschen getroffen sind, alles richtig gemacht haben und ein wenig Glück hatten, konnten Sie gerade einen Kaufabschluss tätigen. Bevor Sie nun den Kunden zu seinem Entschluss beglückwünschen und zur Kasse begleiten, denken Sie bitte an einen möglichen Zusatzverkauf. Dieser Teil wird oftmals vergessen und ist dann für alle Beteiligten ärgerlich. Der Verkäufer ärgert sich, weil er die "Kauflaune" des Kunden, der Kundin nicht optimal genutzt und wichtigen Umsatz "liegen gelassen hat". Der Kunde ärgert sich, wenn er nach Hause kommt und "irgendetwas" vergessen hat. Er hat vielleicht eine Hose gekauft und auf den nötigen Gürtel vergessen. Sie hat vielleicht einen Bluse gekauft und nicht daran gedacht ein passendes Tuch oder Schal zu kaufen. Das bedeutet man muss nochmals ins Geschäft, verliert kostbare Freizeit und ist obendrein verärgert. Profiverkäufer denken an Zusatzverkäufe, um sich selbst und dem Kunden unnötigen Ärger zu ersparen. 10. Kaufabschluss Der Abschluss des Verkaufsgesprächs entscheidet ganz wesentlich darüber, ob die Kunden wiederkommen. Es handelt sich also um eine wichtige Phase, bei der Sie besonders gefordert werden. 2-3 Bestätigungen auf dem Weg, wenn noch eine kleine Unsicherheit besteht oder sie glauben, dass dies an dieser Stelle nochmal gesagt werden sollte. 11. Verabschiedung Nach dem eigentlichen Kauf können Sie einen guten letzten Eindruck machen und Ihren Kunden noch ein "Sahnehäubchen" bieten. Nutzen Sie diese Chance. Sprechen Sie Kunden, die mit Kunden- oder Kreditkarte bezahlen, mit dem Namen an. Das ist persönlich und unverwechselbar. Sie schaffen ein Stück Beziehung. Nehmen Sie sich die Zeit, den Namen zu registrieren und zu nutzen. Es lohnt sich. Ein weiteres Sahnehäubchen setzen Sie z. B., wenn Sie sich als Ansprechpartner für weitere Anliegen des Kunden empfehlen. Zusätzlich können Sie den Kunden bis zur Tür begleiten und dort herzlich verabschieden. Fazit: Sie sind der Motor und nur Sie können ihn antreiben. Ein Unternehmen kann alles richtig machen und trotzdem ohne Erfolg bleiben, wenn der Motor fehlt und das sind nur Sie. Sie entscheiden über das Bestehen und den Untergang eines Unternehmens. Kleines Beispiel Zusatzverkauf: Mal angenommen sie bieten ab jetzt 25 Kunden einen Zusatzartikel an und 10 können davon realisiert werden im Preis von € 9,95. Dann sind das 10 x 9,95 = 99,50 x Tage im Monat 25= 2487,50 x 12 Monat = DANN SIND DAS € 29.850 im Jahr x vielleicht 4 Mitarbeiter € 119.400 nur Zusatzverkauf! http://dauerhaftbilliger.de/verkaufen.php Mon, 01 Janauar 2010 15:21:36 GMT